Chez Casino AMPM, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; toutefois, nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous admettons l'existence de la ludopathie, un trouble se manifestant par une dépendance importante aux jeux, par la difficulté à limiter le temps ou l'argent investis, et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils conçus pour restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès réception. En revanche, toute requête d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n'a aucun pouvoir pour modifier ces plafonds, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être ajustés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé sans succès de réduire ou d'arrêter mes jeux ?
- Est-ce que j'investis de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑t‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait recommandé de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
